La Plateforme week-end Hauts-de-France

Le site des courts-séjours sur mesure Week-end Hauts-de-France est une référence en termes de week-ends personnalisés, à forte valeur ajoutée. Construit selon une stratégie orientée client et adaptée aux nouvelles tendances sociétales, le dispositif poursuit son développement avec des résultats à nouveau en hausse en 2022. Zoom sur le phénomène d'un processus garant d'une expérience client réussie !

Un dispositif collaboratif redoutable

Cette plateforme de réservation et de mise en relation a été conçue par Hauts-de-France Tourisme (anciennement Comité Régional du Tourisme), avec l'aide précieuse des territoires qui composent notre région : les Offices de Tourisme et les Agences Départementales de Réservation Touristique ; autrement dit, une petite équipe d'artisans du tourisme qui pense chacun des séjours comme une expérience "cousue main". 

Pour notre territoire du Boulonnais Côte d'Opale, la référente (ou customisatrice) est Caroline FOUCAULT (Hauts-de-France Tourisme) et la marketrice dans notre équipe est Emy CHIVÉ. 

Fin 2024, on trouve 5 hébergements du Boulonnais sur la plateforme, qui proposent 10 offres de courts-séjours : l'Hôtel du Parc à Hardelot, l'Hôtel Château Cléry à Hesdin-l'Abbé, Bain de Forêt à Hardelot, Larozière à Wimille et le Camping de la Warenne à Saint-Etienne-au-Mont . 

Chiffres clés 2022 

+ de 100 000€ de chiffre d'affaires en 2022 (+35% par rapport à 2021 / +500% par rapport à 2020) 
489 séjours réservés dans le Boulonnais Côte d'Opale en 2022 (+37% par rapport à 2021 / +440% par rapport à 2020)
4 953 000€ de CA en 2022 pour l'ensemble de la plateforme (+ 8% par rapport à 2021) 

Chiffres clés 2023 

87 000€ de chiffre d'affaires en 2023 (- 14% par rapport en 2022, baisse dûe aux conditions climatiques extrêmes subies par notre territoire)
 

Prenez-part au dispositif ! 

Pour rejoindre la plateforme, votre offre doit être validée par le comité de sourcing. Elle doit correspondre à un certain nombre de critères, comme par exemple :

• Un hébergement de qualité où l'on peut proposer une vraie "expérience"
• Une bonne e-reputation
• Une posture en phase avec l'orientation client et les valeurs de la marque (des hébergeurs identifiés pour la qualité de l'accueil, qui cultivent l'esprit de service)
• Etre équipé (ou être prêt à s'équiper) d'un outil de réservation compatible avec la plateforme (pour savoir si votre outil est compatible : contactez Emy).  

Combien ça coûte ?

Il n'y a pas de cotisation annuelle, la participation de 300€ n'est à payer qu'une seule fois, à l'entrée dans le processus. Et en 2024, l'Office de Tourisme du Boulonnais Côte d'Opale prend en charge cette somme pour permettre aux hébergeurs de faciliter leur adhésion. A savoir qu'il n'y a pas de commission sur la vente pour l'hébergeur (contraitement à Booking par exemple) et il n'y a pas non plus de frais de dossier pour le client (contrairement à AirBnB par exemple). 

5 bonnes raisons de rejoindre la plateforme Week-end Hauts-de-France 

1. Un canal apporteur d'affaires important et sans commission

2. Un gain de visibilité sur le web

3. Une opportunité de diversifier votre clientèle 

4. Une clientèle qui dépense plus que sur Booking ou AirBnB

5. Un accompagnement et des conseils personnalisés pour concevoir un séjour en parfaite adéquation avec les attentes clients.